AIは提案する
下書き、候補、比較案、改善案を作る。決定ではなく、判断材料を増やす役割に置きます。
Governance
AIは提案。
確定は人。
AIインターンを会社に配属するほど、ルールが重要になります。株式会社andは、AIに丸投げするのではなく、権限・承認・ログ・公開前チェックを明文化して、共育しながら安全に伸ばします。
Core Principle
安全運用の3原則
人が確定する
公開、送信、契約、金額、重要な顧客対応は人が確認し、責任を持って確定します。
判断を学習する
承認、修正、却下の理由を残し、AIインターンが会社ごとの判断基準を学びます。
Approval Matrix
何をAIに任せ、何を人が見るか
| 業務 | AIインターンの役割 | 人の確認 | ログ |
|---|---|---|---|
| 記事・LP・FAQ下書き | 複数案を作成し、比較ポイントを提示 | 公開前に表現、根拠、導線を確認 | 採用案、修正理由、公開日 |
| 問い合わせ前ヒアリング | 不安、予算感、希望時期を整理 | 重要な返信、見積、契約判断は人が対応 | 質問内容、回答要約、次アクション |
| 営業メモ・提案方針 | 商談前メモ、論点、提案候補を作成 | 提案内容、金額、約束事項を確認 | 決定事項、未確認事項、承認者 |
| 開発・自動化 | 仕様案、試作、改善候補を提示 | 本番反映・外部連携・権限付与は人が承認 | 変更内容、影響範囲、戻し方 |
Rank Permission
ランクごとの権限設計
Operation Rules
導入時に決めておくこと
権限範囲
どの業務ならAIが実行してよいか、どこから人の承認が必要かを明文化します。
禁止事項
個人情報、機密、法務・医療・金融など高リスク判断、無断公開、無断送信を禁止します。
公開前チェック
根拠、誤解リスク、ブランド表現、問い合わせ導線、CTAを人が確認します。
改善ログ
採用案、却下理由、成果、次回改善を残し、共育データとして蓄積します。